Häiriötiedotteet

Häiriöitä palomuuripalveluissa (korjattu)

Helsingin Pasilan konesalissa on yöllä alkanut häiriö, joka vaikuttaa osaan palomuuripalveluista.

Vikaa korjataan ja palveluita siirretään toiseen konesaliin. Tiedotamme sivulla, kun kaikki häiriön alla olevat palvelut on saatu siirrettyä ja takaisin linjoille.

Päivitys 9:20: Suurin osa palveluista on saatu siirrettyä ja yhteyksien pitäisi taas toimia.

Päivitys 12:25: Kaikki palvelut on saatu nyt palautettua ennalleen.

Mikäli teillä on edelleen ongelmaa, pyydämme soittamaan tukeemme 020 – 7345 752 tai laittamaan sähköpostin osoitteeseen support@s1networks.fi.

Pahoittelut häiriöstä!

Häiriöitä tietoliikenneyhteyksissä PK-seudulla (korjattu)

Pääkaupunkiseudulla on havaittu paikallisia verkkohäiriöitä 12.07.2021 klo 12:55 alkaen. Tarkemmin ongelma on rajattu kumppanimme Global Connectin verkkoon ja he selvittävät syytä parhaillaan.

Häiriö koskettaa ainakin seuraavia alueita Helsingissä sekä Espoossa: Pikku Huopalahti/Ruskeasuo, Mankkaa/Kilo, Perkkaa.

Päivitämme viankorjauksen edetessä tiedotetta.

Päivitys 13:30: Syyksi on vahvistunut kaapelivika. Korjaustoimenpiteet on aloitettu ja alustavan arvion pohjalta vika saataneen korjattua klo 19 mennessä.

Päivitys 19:30: Korjaustyöt jatkuvat ja urakka on isompi, mitä alkuun oli arvioitu. Valmista pitäisi olla aamulla klo 09 mennessä. Päivitämme aikataulua ja tiedotamme katkoksen asiakkaita, kun yhteydet ovat taas palautuneet.

Päivitys 02:15: Espoon yhteydet on saatu palautettua, Helsingin osalta korjaukset vielä jatkuvat.

Päivitys 06:04: Espoon yhteydetkin on saatu palautettua.

Mikäli ongelmia vielä esiintyy, suosittelemme käynnistämään lähiverkon aktiivilaitteita uudestaan tai olemaan yhteydessä tekniseen asiakastukeemme, 020 7345 752 / support@s1networks.fi

Hyvitämme pitkään kestäneestä katkoksesta liittymäkohtaisen palvelutasosopimuksen mukaisesti.

Pahoittelut häiriöstä!

Häiriöitä tietoliikenneyhteyksissä PK-seudulla (korjattu)

Pääkaupunkiseudulla on havaittu paikallisia verkkohäiriöitä 10.05.2021 klo 9:10 alkaen.

Selvittelemme vikaa ja tiedotamme asiasta lisää mahdollisimman pian. Pyrimme siirtämään yhteyksiä varareitille.

Häiriö vaikuttaa Helsingin Pitäjänmäen sekä osittain myös Espoon Leppävaaran ympäristön yhteyksiin.

Päivitys klo 9:47: Yhteydet on saatu palautettua normaaliksi. Häiriö aiheutui vikaantuneesta runkokuituyhteydestä.

Pahoittelemme mahdollisista katkoksista aiheutunutta häiriötä!

Häiriöitä tietoliikenneyhteyksissä PK-seudulla (korjattu)

Pääkaupunkiseudulla on havaittu paikallisia verkkohäiriöitä 21.04.2021 klo 8:40 alkaen.

Selvittelemme vikaa ja tiedotamme asiasta lisää mahdollisimman pian.

Päivitys 9:20: Häiriö on yksittäisessä runkolaitteessa Espoon konesalissamme joka vaikuttaa Espoossa mm. Friisilän, Haukilahden sekä Perkkaan alueisiin ja Vantaalla Pakkalan lähialueisiin. Häiriö vaikuttaa myös osin Helsingissä Ruoholahden alueeseen. Asiantuntijamme on paikanpäällä korjaamassa ongelmaa.

Päivitys 9:55: Häiriö oli vikaantuneessa UPS varavirtajärjestelmässä. Sähkönsyöttö on saatu nyt korjattua ja yhteydet ovat palautuneet.

Mikäli yhteydet eivät ala toimimaan itsestään suosittelemme käynnistämään ensin tietokoneen ja tarvittaessa sen jälkeen muut verkkolaitteet uudestaan.

Tarvittaessa voitte soittaa tekniseen asiakastukeemme 020 7345 753 tai laittaa sähköpostia support@s1networks.fi.

Pahoittelemme mahdollisista katkoksista aiheutunutta häiriötä!

Häiriö tietoliikenneyhteyksissä Herttoniemessä (korjattu)

Helsingin Herttoniemessä on alkanut 18.02.2021 klo 10:08 verkkohäiriö, joka vaikuttaa joihinkin lähialueen yhteyksiin.

Selvittelemme vikaa.

Päivitys 10:30: Helenillä on Itä-Helsingin alueella laajempi sähkökatko, joka on aiheuttanut häiriön. Helen korjaa vikaa.

Päivitys 13:30: Helenin ongelmat on saatu korjattua mutta sähkönsyötön häiriö on rikkonut paikallisen runkolaitteen. Asentaja on matkalla varalaitteen kanssa korjaamaan ongelmaa.

Päivitys 14:45: Yhteydet on saatu palautettua.

Mikäli palveluissa on edelleen ongelmia, suosittelemme käynnistämään lähiverkon laitteet uudestaan. Mikäli tämä ei auta, voitte olla yhteydessä tekniseen asiakastukeemme – puh. 020 7345 753 tai support@s1networks.fi.

Pahoittelemme katkoksesta aiheutunutta häiriötä.

WhatsApp chat