Verkossa on parhaillaan laaja reitityshäiriö, joka vaikuttaa isoon osaan yhteyksistämme.

Häiriö alkoi 27.02.2023 klo 13:43. Tilanne on osin palautunut mutta ongelman aiheuttamia oireita edelleen korjaillaan.

Päivitys klo 14:15: Yhteydet ovat palautuneet ja kaikki näyttää taas normaalilta.

Mikäli häiriötä vielä on, suosittelemme käynnistämään lähiverkon laitteet uudelleen. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme 020 – 7345 753, josta pystymme tarkistamaan palvelun tilan asiakaskohtaisesti.

Häiriö aiheutui runkolaitteella tehdystä virheellisestä konfiguraatiosta, joka aiheutti valtavan määrän liikennettä verkkoon. Tämä puolestaan tukki yhteydet ulkomaailmaan ja jumitti osan konesalin palveluista.

Pahoittelemme häiriötä.

Runkoverkossa on havaittu häiriö 06:15, joka vaikuttaa osaan yhteyksistämme.

Häiriö vaikuttaa osaan yhteyksistä Espoon Otaniemen läheisyydessä sekä Helsingin Ruoholahdessa.

Selvitämme vikaa ja tiedotamme lisää, kun ongelma tarkentuu.

Päivitys 06:45: Yhteydet on saatu pääosin korjattua. Illalla yksittäisessä verkon runkopisteessä tapahtuneen sähkökatkon jäljiltä kaikki yhteydet eivät siirtyneet oikein varareiteille, josta on aiheuttanut verkkoon reititysongelmia.

Päivitys 07:10: Yhteydet on saatu loputkin palautettua. Alueella on tehty sähköverkon huoltotöitä, jonka jäljiltä UPS varavirtalaite on hajonnut. Rikkoutunut laite on poistettu.

Mikäli yhteydet eivät toimi, käynnistäkää lähiverkon laitteet uudelleen. Tarvittaessa voit olla yhteydessä tukeemme, 020 7345 753.

Pahoittelemme häiriötä!

Helsingin Kampissa on alkanut häiriö, joka vaikuttaa lähialueen yhteyksiin. Häiriö alkoi 08.12.2022 klo 15:14.

Häiriö on rajattu runkopisteeseen, jossa osa laitteista on sähkökatkon jäljiltä alhaalla.

Asiantuntija on matkalla paikan päälle selvittämään ja korjaamaan vikaa.

Päivitämme tiedotetta vian korjauksen edetessä.

Päivitys klo 17:05: Asentaja on paikalla mutta odottaa pääsyä laitetilaan. Saattaja on paikalla arviolta klo 18:30. Huono ajokeli ja vuoronvaihto ovat viivästyttäneet paikalle pääsyä.

Päivitys klo 18:30: Asentaja on päässyt paikalle. Häiriön on aiheuttanut vikaantunut UPS -varavirtalähde, joka on saatu vaihdettua. Joudumme käynnistämään laitteet vielä kertaalleen uudelleen.

Päivitys klo 18:40: Häiriö on saatu lopullisesti korjattua.

Häiriö on heijastunut myös muihin lähialueiden yhteyksiin, kuten Ruoholahteen ja sen ympäristöön.

Mikäli ongelmia vielä esiintyy, suosittelemme käynnistämään lähiverkon aktiivilaitteita uudestaan tai olemaan yhteydessä tekniseen asiakastukeemme, 020 7345 752 / support@s1networks.fi

Pahoittelemme häiriötä!

Runkoverkossa on havaittu laaja häiriö 05.09.2022 klo 9:55 alkaen, joka vaikuttaa merkittävään osaan yhteyksistämme.

Selvitämme vikaa ja tiedotamme lisää, kun ongelma tarkentuu.

Päivitys 10:05: Ongelma on ollut tarkemmin toisen runkopisteen reitittimen reitityksissä, jotka ovat tuntemattomasta syystä pudonneet hetkellisesti. Tilanne on normalisoitunut 10:05. Seuraamme tilannetta ja selvitämme syytä tarkemmin.

Päivitys 10:15: Kaikkien yhteyksien pitäisi toimia taas normaalisti. Mikäli yhteyksissä on ongelmaa edelleen, pyydämme käynnistämään lähiverkon laitteet uudestaan. Mikäli tämäkään ei auta, voit olla yhteydessä tekniseen asiakastukeen, 020 7345 752 tai laittaa viestiä support@s1networks.fi.

Päivitys 22:20: Häiriö toistui illan aikana klo 17:55, aiheuttaen jälleen paikallisia katkoja. Häiriö on rajattu johtuneeksi palvelunestohyökkäyksestä, jota verkon reunoilla toimivat pesurit eivät ole tunnistaneet riittävän nopeasti. Suodatuspalveluiden toimittajat pyrkivät tekemään muutoksia järjestelmiin, jotta vastaavia ongelmia ei enää pääsisi syntymään.

Pahoittelemme häiriötä!

Pääkaupunkiseudulla on verkkohäiriö, joka on alkanut 30.03.2022 klo 11:56. Häiriö on Espoon Innopolin runkopisteessä, josta haarautuu yhteyksiä lähialueille, mm. Tapiolaan, Leppävaaraan sekä Ruoholahteen.

Asentaja on matkalla tutkimaan häiriötä. Päivitämme tiedotetta vian korjauksen edetessä.

Päivitys 12:51: Häiriö on ollut runkopisteen sähkönsyötössä. Vika on saatu korjattua ja yhteydet ovat palautuneet.

Mikäli yhteydet eivät lähde toimimaan itsestään, suosittelemme käynnistämään lähiverkon laitteet uudelleen.

Olkaa yhteydessä tukeemme, mikäli edelleen ongelmaa: 020 7345 752 – support@s1networks.fi

Pahoittelemme häiriötä!