Helsinin ydinkeskustassa on alueellinen häiriö. Useampi kiinteistö on pudonnut samanaikaisesti. Osa palautui heti mutta osa on edelleen alhaalla. Aiheuttajana on paikallinen sähköverkon katkos, joka on voinut myös rikkoa verkkolaitteita.
Häiriö on alkanut klo 9:14. Tarkemmat selvitystyöt ja viankorjaus ovat käynnissä. Pahimmillaan korjaustyö voi kestää klo 13 asti.
Päivitys klo 11: yksi paikalliskeskuksen runkokytkimistä on hajonnut sähkökatkon yhteydessä. Varalaitetta valmistellaan ja kytkin pyritään vaihtamaan ensitilassa. Tämän jälkeen asiakasyhteydet palaavat linjoille ilman asiakkaan toimenpiteitä.
Päivitys klo 11:35: laite on saatu vaihdettua ja yhteydet alueella palautuneet.
Päivitys klo 11:55: uusi ongelma havaittu, joka aiheuttaa laajaa häiriöitä koko verkossa – selvitystyö käynnissä
Päivitys klo 12:15: aiempaan liittyen ongelma on heijastunut myös runkoverkon reititykseen. Ongelma on saatu korjattu 15 min katkoksen jälkeen. Seuraamme tilannetta.
Päivitys klo 15:00: viimeisetkin kiinteistöt ovat saatu takaisin linjoille ja kaikki asiakas yhteydet toimivat jälleen normaalisti. Reititysongelman syy on myös selvinnyt ja sen aiheuttanut virheellinen konfiguraatio korjattu.
Luonnollisesti puhelinpalvelumme ruuhkautui hetkellisesti tilanteesta –
Pahoittelemme häiriötä!